Este webinar te enseñará las mejores prácticas para ofrecer un servicio telefónico excepcional, destacando la importancia de la cortesía, la escucha activa y la resolución efectiva de problemas. Aprenderás técnicas clave para manejar llamadas difíciles, proyectar confianza a través de tu tono de voz y generar experiencias positivas desde el primer contacto. Ideal para profesionales que buscan perfeccionar sus habilidades y elevar los estándares de atención telefónica en sus empresas. ¡Haz que cada llamada cuente!